近年來，以上海醫(yī)藥為代表，以并購、重組、資源集中為特征的藥企改制運動正在全國范圍內(nèi)陸續(xù)展開，行業(yè)對政策的應激反應導致行業(yè)變革不斷升級、范圍不斷擴大、深度不斷增強。隨之而來的，不僅僅是企業(yè)與企業(yè)之間的并購重組、資本重構(gòu)，在企業(yè)內(nèi)部的自我變革亦正在發(fā)生。

正如上海交大繼教院主任李錚在“2013交大CIO研修班—醫(yī)藥信息化實踐知識公開課”開場致辭所表示的那樣，對于處在大發(fā)展、大變革、大調(diào)整的企業(yè)而言，信息化建設(shè)是幫助企業(yè)提高管理的重要手段，只有利用信息管理系統(tǒng)，管好各個環(huán)節(jié)，才能使信息快捷、流通和有效地為企業(yè)服務，真正地實現(xiàn)信息化的整合、資源的優(yōu)化、從而提高管理的造詣和水平，提高企業(yè)競爭力。信息化，像一場流行，席卷了所有領(lǐng)域的醫(yī)藥企業(yè)。筆者在“2013交大CIO研修班—醫(yī)藥信息化實踐知識公開課”活動現(xiàn)場，亦感受到了行業(yè)變革以及企業(yè)的自我變革的氛圍所所帶來的信息化變革，也有幸洞察到藥企CIO對信息化的一些關(guān)注點：

• 消滅信息孤島

上海中華藥業(yè)有限公司是一家距今百余年的企業(yè)，如今是上海醫(yī)藥體系中流通板塊的重要企業(yè)，用中華藥業(yè)IT總監(jiān)施恒的話來講，中華藥業(yè)歷史悠久，亦經(jīng)歷很多的變遷，所帶來的是中華藥業(yè)有非常多的系統(tǒng)，很小的各自獨立的系統(tǒng)，他希望通過融合以消滅信息孤島。當然，這樣的變化也同時發(fā)生在中華藥業(yè)的集團公司上海醫(yī)藥集團股份有限公司。在公開課現(xiàn)場，上海醫(yī)藥集團股份有限公司信息中心副主任邵揚分享了上海醫(yī)藥的信息化狀況與戰(zhàn)略規(guī)劃框架，他表示，未來的理想架構(gòu)是共享平臺+個性平臺，對內(nèi)做流程的管理優(yōu)化規(guī)范來促進資源共享，對外通過客戶關(guān)系模式的差異化。——這是上海醫(yī)藥以至上海醫(yī)藥體系每個下屬企業(yè)、每個細胞的信息化訴求。

“我們是一家口腔整形/隱形矯正的企業(yè)，很多業(yè)務是跟全國口腔大概9000個左右的口腔診所的醫(yī)生去結(jié)合，需要去收集所有病人的病例，幫助每一位病人定制化他們的個性化整形方案和生產(chǎn)，而每一個人牙齒整形的方案是不同的，模具也是不同的，單獨的訂單單獨的制造，同時口腔的矯形是一個漫長的過程，我們的信息化上的流程管理需要追溯到很早的一個數(shù)據(jù)的要求，越來越多的口腔醫(yī)生需要知道他們的病歷需要知道我們的生產(chǎn)上都一個怎樣的階段。大的問題在于，平臺很多，沒有數(shù)據(jù)互通，怎樣以一個合理的方式進行數(shù)據(jù)的整合，通過分級管控把數(shù)據(jù)共享給整形醫(yī)生、客戶以及自己的管理層？”——這是一位來自等新興行業(yè)的信息化負責人的聲音。

同樣，來自江蘇豪森藥業(yè)股份有限公司副總裁吳羽嵐特意從連云港趕赴上海參加了本次公開課，她說豪森希望建立起集團數(shù)據(jù)中心，并通過企業(yè)門戶平臺消滅信息孤島……

可見，無論是在醫(yī)藥企業(yè)自身的業(yè)務發(fā)展過程中，還是在集團管控型企業(yè)的組織變革過程中，也無論企業(yè)規(guī)模的大小，消滅信息孤島，建立大協(xié)同已經(jīng)成為一種共識。

“2013交大CIO研修班—醫(yī)藥信息化實踐知識公開課”現(xiàn)場

• 成本與效率

“以前的財務合并就用老式的excel合并，合并節(jié)點大概有400個，紕漏的信息大概超過200多張，這個工作量巨大，我們也希望通過這個平臺首先實現(xiàn)財務報表合并，極大節(jié)約財務事務性工作，提升效率”上海醫(yī)藥集團股份有限公司信息中心副主任邵揚在分享環(huán)節(jié)就信息化所帶來的成本降低與效率提升進行了闡述，“協(xié)同OA平臺是目前我們集團化應用最廣的平臺，誰都離不開它。日常的發(fā)文、費用報銷，出差，請假，合同，股權(quán)投資項目的立項審批，內(nèi)部的管理，尤其是開通手機、ipad應用后，以往領(lǐng)導10天不在公司所有的事務都積壓了下來，影響工作效率?，F(xiàn)在不管領(lǐng)導在哪里，都可以移動審批。這個平臺對我們工作方式的轉(zhuǎn)變，使用者的習慣培養(yǎng)以及真正對流程審批的使用以及流程是否符合內(nèi)控流程的標準等都起到了幫助。”

無所有偶，上海藥物研究所信息化負責人毛汝倩在會上亦提到希望通過信息化提升效率。 “作為中科院體系內(nèi)第一家與第三方企業(yè)合作建設(shè)協(xié)同OA平臺的研究所，研究所希望協(xié)同OA與中科院的ARP（經(jīng)過改造的ERP）進行結(jié)合管理科研工作。研究所的業(yè)務不涉及生產(chǎn)、銷售環(huán)節(jié)，只有研發(fā)，協(xié)同OA的應用更多的是提高效率。”她說“研究所有很多的項目經(jīng)費、經(jīng)費的使用情況包括項目的管理，以前都是人工，一旦領(lǐng)導要查閱一些項目數(shù)據(jù)，整個科研部人仰馬翻，把所有的項目資料找出來，甚至要加班幾天才能做出來，希望OA改變這種狀況。”

“2013交大CIO研修班—醫(yī)藥信息化實踐知識公開課”現(xiàn)場 

• 改制、放權(quán)、變革

醫(yī)藥行業(yè)的企業(yè)普遍有著或多或少的國資基因，在改制創(chuàng)新之路上，如何建立與市場競爭機制相吻合的內(nèi)部管理機制在這一方面，CIO和專家們對協(xié)同OA寄予厚望！來自上海藥物研究所等科研機構(gòu)的IT負責人毛汝倩在“2013交大CIO研修班—醫(yī)藥信息化實踐知識公開課”上的發(fā)言，亦透露出國字號企業(yè)變革自我的決心。她說，事業(yè)單位很多流程上的東西會受到人為因素的影響，近幾年中科院一直在強調(diào)“人財物的風險防范”，上海藥物研究所作為一個試點單位，做OA的一個目的，就是要摒除人為因素的干擾，所有的事務都有一個標準，都有一個痕跡，更好地落實“人財物的風險防范。”上海醫(yī)藥行業(yè)協(xié)會科技咨詢部主任郁慶華亦在發(fā)言中表示，“在體制改革創(chuàng)新過程，OA提供了一個自由度。過去要放手不敢放，下邊的OA做任何事情都有留下痕跡，對創(chuàng)新、機制改革提供了平臺。”泛微副總裁袁立松則認為，不僅僅是協(xié)同OA，企業(yè)所有的信息化都是為一個目標來服務，就是如何實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理過程中很好地實現(xiàn)從集權(quán)到分權(quán)再到充分授權(quán)。

就信息化在改制問題上的探討，上海交大繼教院信息化培訓中心項目主任李發(fā)致的總結(jié)一直見血，他說“領(lǐng)導其實不是很戀權(quán)的。他們想放，只是風險太大不敢放，這個時候有了OA這樣的系統(tǒng)，讓領(lǐng)導能夠洞察到一些事物，有了安全感，能夠放權(quán)、放心。”

后記：在企業(yè)的發(fā)展過程中，組織與管理變革不可避免。而在醫(yī)藥這樣一個政策導向性非常明顯的行業(yè)，如何去通過信息化的手段一步一步地落實改制課題，降本增效，從信息化本身而言，如何更好地消滅信息孤島，構(gòu)建大協(xié)同，以服務于改制和降本增效，都是值得每一個藥企CIO去探索和實踐的課題。